1. Kiểm tra Trạng thái Dịch vụ OneDrive
Trước khi thử bất kỳ điều gì khác, bạn nên kiểm tra trạng thái máy chủ của OneDrive để đảm bảo không có sự cố ngừng hoạt động trên diện rộng. Bạn có thể truy cập trang tình trạng dịch vụ của Microsoft để kiểm tra xem các máy chủ OneDrive có đang hoạt động hay không.
Nếu bạn thấy biểu tượng chữ thập màu đỏ bên cạnh OneDrive, có thể không có gì sai ở phía bạn. Bạn phải đợi cho đến khi Microsoft giải quyết xong sự cố.
2. Khởi động lại ứng dụng OneDrive
Đây là một mẹo khắc phục sự cố cơ bản khác có thể giúp giải quyết các sự cố đồng bộ OneDrive trên Windows 11. Việc khởi động lại ứng dụng OneDrive sẽ xử lý mọi trục trặc tạm thời mà ứng dụng có thể gặp phải khi chạy. Nếu nó không có gì quan trọng, điều này sẽ giải quyết vấn đề của bạn.
Làm theo các bước sau để khởi động lại ứng dụng OneDrive:
- Bấm vào biểu tượng OneDrive trên thanh tác vụ. Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy nhấp vào mũi tên Hiển thị các biểu tượng ẩn .
- Bấm vào biểu tượng bánh răng ở góc trên cùng bên phải của cửa sổ OneDrive, rồi chọn Tạm dừng đồng bộ hóa > Thoát OneDrive .
- Chọn tùy chọn Đóng OneDrive khi lời nhắc xác nhận xuất hiện.
- Mở menu Bắt đầu , nhập OneDrive và nhấn Enter .
3. Kiểm tra trạng thái lưu trữ tài khoản của bạn
Có thể tài khoản OneDrive của bạn đã hết dung lượng lưu trữ, đó là lý do tại sao các tệp của bạn không còn được đồng bộ hóa. OneDrive cung cấp 5GB dung lượng lưu trữ miễn phí nhưng bạn có thể có 100GB, 1TB hoặc 5TB nếu bạn đã nâng cấp hoặc có đăng ký Microsoft 365 .
Hãy làm theo các bước sau để kiểm tra dung lượng lưu trữ khả dụng trong tài khoản OneDrive của bạn:
- Bấm vào biểu tượng OneDrive trên thanh tác vụ.
- Nhấp vào biểu tượng bánh răng và chọn Cài đặt .
- Trong cửa sổ Cài đặt OneDrive xuất hiện, hãy kiểm tra trạng thái lưu trữ ở góc dưới cùng bên trái.
Nếu dung lượng lưu trữ OneDrive của bạn gần đầy, hãy cân nhắc xóa một số tệp hoặc nâng cấp gói của bạn.
4. Xác minh cài đặt đồng bộ hóa
Bật chế độ tiết kiệm pin hoặc sử dụng kết nối được đo lường trên máy tính Windows 11 của bạn có thể khiến Microsoft OneDrive ngừng đồng bộ hóa. Nếu bạn không muốn điều đó, hãy làm theo các bước sau để sửa đổi cài đặt đồng bộ cho OneDrive:
- Bấm vào biểu tượng OneDrive trên thanh tác vụ.
- Nhấp vào biểu tượng bánh răng và chọn Cài đặt .
- Trong tab Đồng bộ hóa & sao lưu , hãy tắt các nút bật/tắt bên cạnh Tạm dừng đồng bộ hóa khi thiết bị này ở chế độ tiết kiệm pin và Tạm dừng đồng bộ hóa khi thiết bị này ở trên mạng có lưu lượng truy cập .
5. Đảm bảo các tệp của bạn không tương thích
Mặc dù OneDrive cho phép bạn đồng bộ hóa hầu hết mọi tệp nhưng vẫn có những hạn chế và giới hạn cụ thể liên quan đến loại tệp, tên, kích cỡ và các yếu tố khác. Chẳng hạn, kích thước tệp tối đa bạn có thể tải lên OneDrive là 250 GB. Microsoft cập nhật định kỳ các hạn chế và giới hạn này để đảm bảo hoạt động trơn tru.
Vì vậy, nếu sự cố đồng bộ OneDrive chỉ giới hạn ở một vài tệp được chọn, hãy tham khảo trang hỗ trợ của Microsoft để biết thông tin về các hạn chế và giới hạn áp dụng cho các tệp OneDrive.
6. Xóa giới hạn tốc độ tải lên và tải xuống của OneDrive
OneDrive có mất nhiều thời gian hơn bình thường để đồng bộ tệp mặc dù sử dụng kết nối internet nhanh không? Nếu vậy, bạn có thể đã đặt giới hạn tốc độ tải lên hoặc tải xuống cho OneDrive. Thực hiện theo các bước sau để loại bỏ giới hạn này:
- Bấm vào biểu tượng OneDrive trên thanh tác vụ.
- Nhấp vào biểu tượng bánh răng và chọn Cài đặt .
- Trong tab Đồng bộ hóa và sao lưu , nhấp vào Cài đặt nâng cao .
- Tắt nút chuyển cho Giới hạn tốc độ tải xuống và Giới hạn tốc độ tải lên .
7. Hủy liên kết và liên kết tài khoản của bạn
Sự cố xác thực với tài khoản Microsoft của bạn cũng có thể khiến OneDrive ngừng đồng bộ hóa. Hủy liên kết tài khoản của bạn và liên kết lại tài khoản là một cách hiệu quả để giải quyết các vấn đề như vậy.
Làm theo các bước sau để bỏ thích tài khoản Microsoft của bạn:
- Mở cài đặt OneDrive.
- Chọn Tài khoản từ thanh bên trái.
- Bấm vào Hủy liên kết PC này .
- Chọn Hủy liên kết tài khoản để xác nhận.
Sau khi hoàn tất, hãy đăng nhập lại bằng tài khoản của bạn và kiểm tra xem OneDrive có đồng bộ hóa đúng cách sau đó không. Nếu bạn gặp bất kỳ lỗi nào, hãy tham khảo hướng dẫn của chúng tôi để biết mẹo về những việc cần làm khi bạn không thể đăng nhập vào OneDrive trên Windows .
8. Cập nhật ứng dụng OneDrive
Mặc dù OneDrive thường tự động cài đặt các bản cập nhật ứng dụng mới nhất trên máy tính chạy Windows 11 của bạn, nhưng đôi khi các bản cập nhật này có thể không thành công. Khi điều này xảy ra, OneDrive có thể biểu hiện hành vi bất thường và ngừng đồng bộ hóa. Bạn có thể thử cập nhật ứng dụng OneDrive theo cách thủ công để xem liệu điều đó có giúp mọi thứ di chuyển trở lại hay không.
Làm theo các bước sau để cập nhật ứng dụng OneDrive:
- Mở cài đặt OneDrive.
- Chuyển sang tab Giới thiệu và nhấp vào số bản dựng bên cạnh phiên bản OneDrive .
- Trong trang web mở ra, hãy kiểm tra số phiên bản OneDrive có sẵn mới nhất và so sánh nó với số phiên bản trên PC của bạn.
- Bấm vào liên kết Tải xuống OneDrive cho Windows nếu có phiên bản mới hơn và cài đặt nó.
9. Đặt lại hoặc cài đặt lại ứng dụng OneDrive
Nếu cập nhật ứng dụng OneDrive không hiệu quả hoặc nếu bạn đang chạy phiên bản mới nhất, bạn có thể thử đặt lại ứng dụng này trên máy tính Windows của mình. Thực hiện theo các bước sau để làm như vậy:
- Nhấn Win + S để mở menu tìm kiếm.
- Nhập OneDrive vào hộp tìm kiếm, rồi chọn Mở vị trí tệp .
- Trong cửa sổ File Explorer mở ra, nhấp chuột phải vào phím tắt ứng dụng OneDrive và chọn Sao chép dưới dạng đường dẫn .
- Nhấn Win + R để mở hộp thoại Run.
- Trong trường Mở , dán đường dẫn tệp của tệp thực thi OneDrive, sau đó là /reset và nhấn OK .
10. Thử các bản sửa lỗi cơ bản
Nếu các mẹo trên tỏ ra không hiệu quả, bạn có thể thử vận may của mình với một vài cách sửa lỗi Windows chung được đề cập dưới đây.
- Cài đặt các bản cập nhật Windows: OneDrive có thể gặp sự cố đồng bộ hóa do bản dựng Windows bị lỗi. Hãy thử cài đặt bất kỳ bản cập nhật Windows đang chờ xử lý nào và xem điều đó có giải quyết được sự cố không.
- Tắt chương trình chống vi-rút của bạn: Các chương trình chống vi-rút của bên thứ ba đôi khi có thể xung đột với OneDrive và gây ra sự cố. Hãy thử tạm thời tắt chương trình chống vi-rút của bạn để xem điều đó có hữu ích không.
- Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Điều này có vẻ hiển nhiên nhưng kết nối internet chậm hoặc không liên tục có thể ngăn OneDrive đồng bộ hóa tệp. Bạn nên loại trừ bất kỳ sự cố Ethernet hoặc Wi-Fi nào trên máy tính Windows 11 của mình .
Kết: OneDrive có thể không hoàn hảo, nhưng với những mẹo này, bạn sẽ luôn giữ bản đồng bộ hoạt động mượt mà trên Windows 11. Sau khi khắc phục sự cố, hãy tận dụng tối đa OneDrive bằng cách tìm hiểu một số phím tắt tiện lợi!
